| ※ 关于车海网 |
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| A: |
车海网提供专业的二手车网络交易平台，车海网不参与交易活动。
在车海网发布购售信息的用户之间可以进行一对一的交易。
车海网的车辆信息是正当的二手车经销商或个人发布的、经管理员审核通过的信息。
二手车网上交易与其他网上商品交易相比，涉及的金额数目较大，所以购车时一定要小心谨慎，要亲自到现场看车、试车。
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| A: |
车海网提供的服务是免费的。只要在车海网注册会员，就可以免费发布车辆的售购信息。根据会员的性质不同，发布的信息会在数量上有所区别。发布期限一般为三个月，到售出为止。此外您还可以享受车海网为您提供的其他特色服务。
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| ※ 会员注册和登陆问题 |
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| A: |
注册会员是免费的。只有注册了会员才能发布和查看车辆详细信息，才能享受车海网提供的更多服务。
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| A: |
请点击登陆窗口下方的“查询密码”，输入您在车海网注册的真实姓名和Email，ID和密码将自动发送到您的邮箱里。
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| A: |
只允许一个人注册一个用户名（ID）。
使用多个用户名的，必须保留一个常用的用户名，一个用户注册多个用户名时，管理员有权删除任何几个用户名或全部用户名。
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| A: |
车海网的信息只针对会员提供，而且注册是完全免费的。非会员将受到许多限制。
您还不是车海网的会员吗？快免费注册吧！
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Q: 注销会员后再重新注册，可以管理以前的车辆信息吗？ |
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| A: |
收不到邮件的原因很多，通常有两种可能：
一是您的邮箱已满，这时您需要要清理您的邮箱。
二是您的邮件系统将我们的邮件误报为垃圾邮件，转到了垃圾邮箱。这时请您不要把来自车海网的邮件设为垃圾邮件，否则您就收不到我们的通知。
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| A: |
Email是不能更改的，因为这样会丢失您原来的数据和资料。
您想更改Email，只能解除会员资格后，重新注册新的用户名（ID）。
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| A: |
如果您的确是商业用户并符合申请商业会员的条件，就能申请变更为商业会员。
在会员专区的个人资料管理中申请商业会员，经管理员审核通过就能成为商业会员，享受相应的服务。
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| ※ 发布信息问题 |
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| A: |
您的信息提交成功后，在一个工作日之内若审核通过就能看到，一般不会超过12个小时。
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| A: |
如果不输入车辆价格，别人将搜索不到您的信息，而且难以通过管理员的审核。输入的价格要与当地市场价格相符。价格过高将失去很多机会，价格过低会难以通过审核。
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Q: 发布车辆信息时找不到我要选择的品牌、型号怎么办？ |
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| A: |
请在[咨询及建议]中详细叙述该车辆的生产厂家、品牌、型号等，我们将在确认后及时更新数据。
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| A: |
车海网规定个人会员一年之内，最多只能发布两条信息，商业会员则不受数量限制。
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| A: |
可以。请您登录后在首页的右上角点击[车辆信息管理]，选择更换或者补充图片功能。
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Q: 我的车辆信息申请了急售，但只显示在二手车市里？ |
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| A: |
[热门]或[急售]是车海网的黄金广告位，申请之前，请认真阅读要求和条件，如果不符合要求，管理员有权任意指定广告位。
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| A: |
首先登录，然后到[车辆信息管理]页查找您要修改的车辆信息，接着选择[修改]就可以修改价格、详细说明等内容。
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| ※ 上传图片问题 |
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Q: 车辆图片能否用同品牌型号的其他车辆图片代替？ |
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| A: |
利用其他车辆图片或相同品牌型号的车辆图片代替上传，难以保障信息的真实性，所以绝对不允许上传其他车辆的图片或品牌型号相同的车辆图片。由此带来的一切后果，会员须承担全责。
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| A: |
图片不一定要用数码相机拍摄，您可以用普通相机拍摄，然后用扫描仪扫描到电脑里。
没有相机的用户，可以到照相馆花点钱拍摄自己的车辆，具体事宜如下：
1. 找一个可以上网的照相馆拍摄。
2. 拍摄之前请先登录车海网发布车辆信息，暂时不上传图片。（在照相馆发布车辆信息比较麻烦）
3. 车辆图片拍完之后，在照相馆登录车海网，补充发布车辆图片。登录时要注意防止用户名（ID）和密码外泄。
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| A: |
登录之后，点击左侧红色的[发布二手车信息]按钮，仔细阅读发布条件及说明，选择符合条件的发布方式就可以发布车辆信息和图片。
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| A: |
为满足广大用户需求，车海网将为深圳地区的客户免费拍摄车辆图片。服务内容如下：
1. 服务对象： 深圳市区个人用户。
2. 服务时间： 周一至周五上午9点30分至下午5点30分。
3. 拍摄地点： 深圳市南山区白石洲中海深圳湾畔花园
4. 咨询电话： 0755-26003907
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| ※ 搜索相关问题 |
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| A: |
信息提交成功后，必须通过管理员审核才能搜索到，审核时间一般不超过12个小时。如果您的信息未通过审核，当然就搜索不到了。
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Q: 我的信息一个月前已通过审核，怎么现在看不到呢 |
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| A: |
一般车辆信息的发布期限是到已售为止。为了保证信息的准确可靠，车海网将自动通过 Email 和会员专区的相关栏目，发送您车辆信息有效期的倒计时提示。若在这段时间内，您没有登录车海网进行更新处理，系统将默认为已售。已售处理的信息不能再延期。由于特殊的原因未能及时更新的用户，可发送邮件到车海网的管理员信箱（admin@chehai.com）详细说明理由。
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Q: 只在二手车市里车辆信息，能否在热门车市中显示？ |
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| A: |
您只要补充详细的内容和图片，符合热门车市的条件，就可以在热门车市中显示。
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| A: |
这是因为您没有及时更新车辆信息的缘故，请参考信息更新提示。
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| A: |
那是因为车主没有及时更新信息，麻烦您进行投诉，我们的管理员将在确认后进行更新。
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| A: |
已售信息可以帮助您对自己的车估价和了解行情，是重要的参考资料。
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| ※ 交易相关问题 |
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| A: |
给陌生人试车要考虑两种可能存在的问题。其一：以试车为由把车开跑。其二：在试车的过程中发生损坏或交通事故。所以个人之间进行交易时需要要特别小心谨慎。
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| A: |
销售区域是异地时，请确认车主手机号码所属区域是否与销售区域相同。一般骗子的手机号码所属区域和销售区域是一样的。好多骗子常以低廉的价格来诱惑消费者，如果对方向你索要定金，通常都是骗子。当地交易时，要核对行驶证的姓名和身份证的姓名是否相同，再看发动机和车架号码是否与行驶证里的一样，最好到车辆管理所确认一下。
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| A: |
交易最好在正规的二手车市场进行。个人之间的交易，应委托正规二手车市场办理过户手续。
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| A: |
目前车海网尚未开设评估服务。如果您需要我们的帮助，请您提供车辆的详细资料（车况描述）和汽车各部位的图片，我们可以咨询专业人士对您的车辆进行大体的评估。您也可以在车海网内搜索同一品牌型号的已售车辆信息或未售车辆信息加以比较。需要注意的是已售车辆信息中的价格并不一定是实际交易价格，而是出售之前的报价。
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| A: |
当车况很差或有问题时，请不要进行交易。每辆车的信息最下端有“投诉”按钮，您可以进行投诉。我们的管理员收到您的投诉并确认核实后，会做出相应的处理。 一般车辆的价格可以协商，有讨价还价的余地。
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| A: |
我们不提倡异地交易，因为异地交易不仅办理过户手续繁琐，而且带有很多风险。
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